Para aquellos casos en los que la atención telefónica resulta insuficiente y es necesario complementarla con más medios para hacerla eficaz se puede derivar al paciente a una landing específica donde puede iniciar una interacción con video y archivos compartidos.

Aquellos trámites que puedan resultar más complejos y requieren de una atención especial se hacen más sencillos si el agente puede compartir su pantalla y mostrarle documentos de ejemplo. Los tiempos de gestión y la necesidad de repetir trámites se van a reducir y se optimizarán los procesos.

Gracias a la segunda cámara, a poder compartir documentos y pantalla se puede agilizar ciertas atenciones médicas sin necesidad de cita previa y que posteriormente se puedan derivar como corresponda.

Compartiendo su pantalla, el personal médico puede explicar, de forma remota, con claridad y con todos los detalles necesarios, los resultados de las pruebas médicas de un paciente evitando su desplazamiento en caso de que esté impedido o que su residencia sea lejana al centro médico.