Servicios de videollamada para hospitales, clínicas y centros de salud

Ciencias de
la Salud

Hospitales, clínicas y centros de salud, tanto privados como públicos.

Ventajas y Beneficios

Mejora la experiencia y atención al paciente.

Hace más sencillo gestionar trámites de manera online, evitando desplazamientos innecesarios y dando mayores posibilidades de servicios médicos a personas residentes en municipios lejanos a un centro médico.

Mejora los procesos de atención al paciente, reduciendo tiempos y costes

Humaniza los servicios telemáticos y digitales, al hacer más visibles a las personas que están detrás del servicio online.

“Mejora la experiencia del paciente, así como la seguridad, a través de una herramienta que permite comunicarte con voz, imagen y chat, de una manera sencilla.”

Ciencias de la
Salud

Hospitales, clínicas y centros de salud, tanto privados como públicos.

Ventajas y Beneficios

Mejora la experiencia y atención al paciente.

Hace más sencillo gestionar trámites de manera online, evitando desplazamientos innecesarios y dando mayores posibilidades de servicios médicos a personas residentes en municipios lejanos a un centro médico.

Mejora los procesos de atención al paciente, reduciendo tiempos y costes

Humaniza los servicios telemáticos y digitales, al hacer más visibles a las personas que están detrás del servicio online.

“Mejora la experiencia del paciente, así como la seguridad, a través de una herramienta que permite comunicarte con voz, imagen y chat, de una manera sencilla.”.

Casos de uso

Complemento a la atención telefónica

Para aquellos casos en los que la atención telefónica resulta insuficiente y es necesario complementarla con más medios para hacerla eficaz se puede derivar al paciente a una landing específica donde puede iniciar una interacción con video y archivos compartidos.

Realización de trámites complejos

Aquellos trámites que puedan resultar más complejos y requieren de una atención especial se hacen más sencillos si el agente puede compartir su pantalla y mostrarle documentos de ejemplo. Los tiempos de gestión y la necesidad de repetir trámites se van a reducir y se optimizarán los procesos.

Información online en casos de emergencia

En una emergencia la persona afectada puede recibir una atención completa en el dispositivo móvil que tenga encima y con posibilidades de compartir su camara para permitir al agente tener una mejor conciencia situacional del evento. Las posibilidades de remitir instrucciones o videos explicativos que rebajen los problemas derivados de la emergencia son de gran utilidad.

Atención médica sin cita previa

Gracias a la segunda cámara, a poder compartir documentos y pantalla se puede agilizar ciertas atenciones médicas sin necesidad de cita previa y que posteriormente se puedan derivar como corresponda.

Explicación online de resultados médicos

Compartiendo su pantalla, el personal médico puede explicar, de forma remota, con claridad y con todos los detalles necesarios, los resultados de las pruebas médicas de un paciente evitando su desplazamiento en caso de que esté impedido o que su residencia sea lejana al centro médico.

Sobre Nosotros

Wannasee es una herramienta desarrollada por el equipo de IPS (Infrastructure, Platform & Software) de artyco, empresa especializada en hacer crecer los negocios a través de la gestión del dato y la analítica, ofreciendo estrategias data driven, la cual opera en España desde el año 1995.

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