Retail - Wannasee

Retail

Empresas especializadas en la venta de productos al gran público.

Ventajas y Beneficios

Mejora la experiencia de usuario al añadir este servicio de atención más personalizado.

Ayuda a que los procesos sean más eficientes.

Reduce tiempos de decisión en la compra al recibir explicación más detallada.

Incrementa la conversión y el ticket medio a través de recomendaciones.

Humaniza la venta online.

Facilita los trámites de venta y postventa.

“Mejora la tasa de conversión de tu tienda online, hasta en un 50%, gracias a la atención en directo y la mejora de la experiencia de compra y usuario, potenciando la retención.”

Retail

Empresas especializadas en la venta de productos al gran público.

Ventajas y Beneficios

Mejora la experiencia de usuario al añadir este servicio de atención más personalizado.

Ayuda a que los procesos sean más eficientes.

Reduce tiempos de decisión en la compra al recibir explicación más detallada.

Incrementa la conversión y el ticket medio a través de recomendaciones.

Humaniza la venta online.

Facilita los trámites de venta y postventa.

“Mejora la tasa de conversión de tu tienda online, hasta en un 50%, gracias a la atención en directo y la mejora de la experiencia de compra y usuario, potenciando la retención.”

Casos de uso

Impulso a la venta más racional

En productos que necesitan una venta con más argumentos en los que es necesario que un vendedor aclare temas técnicos, ventajas y desventajas, esta aplicación favorece e impulsa la venta online, debido a que hay un diálogo y la capacidad de mostrar el producto a través de una segunda cámara.

Activación de campañas cross y up selling

Todos sabemos que las recomendaciones suponen un aumento del ticket medio en cualquier eCommerce. Con la intervención de una agente en tiempo real, la acción de las recomendaciones, bien hacia el cross-selling, como al up-selling, son mucho más eficaces y personalizadas.

Confianza online

Una de las variables críticas para el éxito de una tienda online, es la confianza que esta transmita a los usuarios y clientes potenciales. Al disponer de una persona real al otro lado la cual ves y resuelve cualquiera de tus dudas en tiempo real, te ofrece una confianza superior a la de cualquier sello que aparezca en el footer de la web.
Al final nada vende mejor que un comercial, y gracias a Wannasee, es posible de disponer de lo mejor de un comercial y del entorno online.

Atención personalizada en tiempo real

La disposición de un servicio de atención al cliente en tiempo real de manera online, es uno de los requerimientos esenciales de los compradores online en los últimos tiempos. Esto además de beneficiar la experiencia de cliente, da una imagen más digital y robusta al eCommerce.

Conexión entre lo online y lo offline

La conexión del sistema con el CRM de la tienda online permite crear una trazabilidad del comportamiento y los gustos, así como del journey de los clientes del negocio online. Esto ayuda a poder crear campañas más personalizadas y eficaces.

Sobre Nosotros

Wannasee es una herramienta desarrollada por el equipo de IPS (Infrastructure, Platform & Software) de artyco, empresa especializada en hacer crecer los negocios a través de la gestión del dato y la analítica, ofreciendo estrategias data driven, la cual opera en España desde el año 1995.

Sobre Nosotros

Wannasee es una herramienta desarrollada por el equipo de IPS (Infrastructure, Platform & Software) de artyco, empresa especializada en hacer crecer los negocios a través de la gestión del dato y la analítica, ofreciendo estrategias data driven, la cual opera en España desde el año 1995.

Parque Europa Empresarial · Edificio Londres, Oficina 3
C/Playa de Liencres nº 2 · 28230 Las Rozas (Madrid)

+34 91 640 41 50

Una herramienta
de Artyco

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