Videollamada para Turismo y transporte - Wannasee

Turismo y
transporte

Agencias de viajes, aerolíneas, tren, autobús y hospitality en general

Ventajas y Beneficios

Te permite mejorar la experiencia y atención al futuro huésped.

Facilita gestionar trámites de manera online, así como la selección de la habitación, incentivando el upselling.

Permite encontrar necesidades ocultas en el huésped, adaptando su experiencia a ellas una vez entre en el Hotel.

Humaniza los servicios telemáticos y digitales, al colocar a una persona en tiempo real, detrás del servicio online.

“Aumenta tus reservas online con esta poderosa herramienta de conversación en tiempo real, mostrando a tus futuros huéspedes tus instalaciones.”

Turismo y transporte

Agencias de viajes, aerolíneas, tren, autobús y hospitality en general

Ventajas y Beneficios

Te permite mejorar la experiencia y atención al futuro huésped.

Facilita gestionar trámites de manera online, así como la selección de la habitación, incentivando el upselling.

Permite encontrar necesidades ocultas en el huésped, adaptando su experiencia a ellas una vez entre en el Hotel.

Humaniza los servicios telemáticos y digitales, al colocar a una persona en tiempo real, detrás del servicio online.

“Aumenta tus reservas online con esta poderosa herramienta de conversación en tiempo real, mostrando a tus futuros huéspedes tus instalaciones.”

Casos de uso

Visita virtual

El ofrecer la posibilidad de ver en directo el Hotel enseñado por una persona especializada dentro del Hotel, el cual atiende a cada una de sus dudas, es muy cómodo para cualquier futuro huésped acabando la visita en el cierre de una reserva. Una vez visualizado el Hotel y la habitación deseada, puede reservar en ese momento su estancia.

Helpdesk y recepción virtual

Este sistema facilita la atención al futuro huésped y al huésped, ayudando en todo lo relacionado con un posible cambio de fechas, anulaciones de reservas, condiciones especiales, incluso la facilitación del check-in.

Eventos

A través de este sistema, cualquier Hotel, Resort o Boutique puede potenciar sus servicios relacionados con los eventos, tanto de empresas como celebraciones como bodas, comuniones o bautizos.
Gracias a la segunda cámara, es posible visionar cada espacio destinado al evento, mostrando en directo cómo sería la cubertería, las vistas, la luz en el preciso instante de la celebración, etc, y todo ello sin necesidad de estar presente, ni perder tiempo en el caso de que el lugar del evento no sea el de quienes lo solicitan.

Servicio posvisita

Facturas que no se recogieron, utensilios personales olvidados en las instalaciones del Hotel, … hay un ‘sin fin’ de sucesos que pueden facilitarse gracias a la videollamada. En el caso de la factura, se puede compartir al instante con el huésped. En el caso del utensilio personal, pueden mostrárselo al huésped en directo para que confirme que es eso exactamente lo que había perdido y así pasar a enviárselo por mensajería a portes pagados.

Sobre Nosotros

Wannasee es una herramienta desarrollada por el equipo de IPS (Infrastructure, Platform & Software) de artyco, empresa especializada en hacer crecer los negocios a través de la gestión del dato y la analítica, ofreciendo estrategias data driven, la cual opera en España desde el año 1995.

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+34 91 640 41 50

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